|
1. 首先,在wei/信中点击详情进行申诉。一般来说,申诉不会立即通过,但必须先进行申诉才能进行下一步操作。
2. 耐心等待三四个小时。
3. 拨打腾讯公司支付服务的客服电话95017,按照提示进行操作。
4. 申诉结果出来后,如果是成功的,那代表你运气比较好。如果不成功,不用担心,等待人工客服给你打电话。如果人工客服一直没有给你打电话,多次拨打智能客服电话。
5. 一般申诉结果需要一天的时间,所以在第二天下午肯定会收到一个人工客服电话。不过,人工客服会使用一个被拦截的号码给你打电话。因为这个号码处于拦截状态,可能会被你手机上的某些安全设置拦截。如果第一个电话没有接起来,不用担心,客服会发送短信提示你,并再次给你打电话。
6. 不要与客服对着干,小心你的账号被永久封禁。
7. 客服会让你说明情况并查看你的处罚结果。你需要善于表达,比如说你创建了一个同学群,并邀请了几个人加入,结果你的账号被限制了。你说完理由后,客服会要求你提供信息来证明这个账号是你本人在运营,会让你提供号主的信息,你随便提供一个即可。如果客服无法核对上,你可以说这是你家人的账号。如果有条件,你也可以使用自己的账号,这样更快。完成这些步骤后,客服会引导你提供#S#F证信息。如果这个账号是你自己的,你就乖乖提供即可。如果没有的话,那就简单了,你可以说#S#F证目前不在我身边,但是我手机里有一张#S#F证正面照片,我可以拿电子设备放在手里拍一张照片吗?客服会很快理解。客服会告诉你,他会尽量帮你进行特殊申请,现在基本上已经有98%的成功率了。然后,挂断电话不到10分钟,你的账号就会解封了。
|
|