一、三个严禁
1.1 严禁灌水
本版严禁恶意灌水，所有帖子必须为投诉帖，违者第一次扣罚贡献500，第二次扣1000贡献，并处禁言1-7天，三次以上的处罚一万到五万贡献或禁访。
1.2 严禁诽谤
对于毫无任何证据，依靠猜测、主观臆断的投诉贴一律先行屏蔽锁贴，概不受理，投诉者将被视为恶意投诉和诽谤行为，视情节处罚1000-5000贡献，禁言1-7天。恶意诽谤者可禁访。
1.3 严禁无关人员评论
无关人士严禁介入纠纷，不可以在投诉区发表评论。无关人员在投诉区回复、点评、评分，视情况扣除500-15000贡献处罚，严重者禁言1-7天，或禁访。
二、投诉准备
2.1 受理范围
投诉区只受理正规的多玩论坛中介交易纠纷和拍卖后不买卖纠纷，其它一概不受理。其它交易纠纷，请到>>防骗区咨询处理。
2.2 与版主纠纷
如发生和论坛管理人员的纠纷需要投诉的会员，请先联系该管理人员处理协商，协商不满的可向该管理人员的所属的分区总版主反映。
2.3 先联系再投诉
发帖前，请首先主动与对方联系，如联系不到，或者双方协商不一致，再发起投诉。（联系方式包括QQ、wei/信、论坛内线、论坛留言等等）未联系未协商就直接发起投诉的，处罚500-2000贡献后再处理纠纷。
2.4 发帖规范
发帖必须说明是否已经主动联系对方，写清投诉的来龙去脉、诉求，相关证据截图、中介交易贴链接、拍卖链接等证据。
投诉发帖格式：
标题： 投诉会员UID/ID
投诉原因：我已经主动联系对方,但是......
相关证据：附带中介贴、拍卖贴连接、聊天记录等
三、投诉过程
3.1 通知方式
3.1.1 所有的被投诉人都会接到一个站内消息通知，要求其前来跟帖解释；
3.1.2 以下所有投诉处理时间节点，无特殊说明的均是以投诉贴版主内线通知时间为起点；
3.1.3 如果被投诉者在接到站内消息后（以系统邮件发出的记录为准），24小时内被投诉方不回复，会临时禁言并处罚500贡献，72小时内不回复或不表态，将视其为默认投诉内容属实，版主按照版规对其论坛账号进行禁言、禁访。
3.2 真凭实据
3.2.1 被投诉人可以在帖子里回复有力的证据，截图，但不可以伪造，相关证人也可跟贴作证。
3.3 文明处理
3.3.1 双方要以平和、冷静、理性的态度来处理问题，文明发言，不得有语言上攻击辱骂行为，不得发表侮辱性词汇。包括：轻微的、隐蔽的攻击，含有讽刺、蔑视的意味，变相侮辱；
3.3.2 在纠纷帖子、QQ、投诉群，攻击对方，激化矛盾，进而演化成一场吵架谩骂，投诉处理完毕，根据情况禁言1-7天，扣除500-5000贡献，先辱骂讽刺起头的，加重处罚；
3.3.3 经版主调解完毕依然不依不饶的，版主可进行1-3万贡献的处罚或禁访。无端攻击、辱骂处理版务的版主，扣除5000-50000贡献处罚并且禁言3天，严重者可长期禁言。
3.4 申诉纠纷
3.4.1 被投诉方号码飞机或卖申诉号的，在投诉贴发起进行站内PM后，会对被投诉方账号临时禁言，纠纷解决后给予解封；
3.4.2 责任方能在72小时内解决纠纷，版主根据实际情况对责任方处罚500-30000贡献。如果72小时后未及时处理将严肃处罚或禁访其账号；
3.4.3 一旦发现利用投诉恶意攻击和诽谤另一方会员的行为，查实后视情节对其处罚3-10万贡献，禁言5-15天，性质恶劣者直接禁访。
3.5 交易违约
3.5.1 交易违约分为拍卖违约和非拍卖违约。非拍卖的违约判定，以论坛中介贴双方回复确认为准。交易中单方违约，违约方需根据交易金额进行赔偿。交易违约被投诉人，可以选择赔偿或继续交易，否则将被长期禁止发言；
3.5.2 在拍卖结束后，24小时内双方都应该去主动联系对方交易，在超过24小时仍然联系不到时，可以发帖投诉。如果没有主动联系对方，则拍卖结束48小时内无权单方面取消交易。拍卖投诉鸽子的有效期是拍卖结束48小时内，有特殊原因的可延长投诉有效期，比如对方蓄意拖延、论坛维护等；
3.5.3 对于无时效性的拍卖物品，投诉发起并且在版主回应后24小时内，该物品不能私自拍卖和销售，否则卖方投诉自动失效，并根据资源价值处罚500-20000贡献；
3.5.4 版主通知被投诉方24小时后仍然不见其出现，版主会临时禁言被投诉方，那么此时投诉方可以有两种选择：
第一种选择：在投诉贴回复“继续等待”（如不回复默认为继续等待）。回复后将继续等待版主处理这个鸽子纠纷，自版主通知72小时之后，被投诉方仍然没有出现到或没有发出明确表态，之后卖方资源可以继续出售，版主会进行锁帖处理。后续，被投诉方赔偿违约金、接受论坛处罚后可以解封；
第二种选择：在投诉贴回复“不再继续等待”，回复后即可再次出售拍卖的商品，并且同时放弃索要违约赔偿金。投诉区将继续跟进处理这个这个投诉，后续被投诉方出现来处理，版主根据交易违约金额，处罚500-30000后可以解封，不需要赔偿投诉方。
3.6 描述不符
3.6.1 卖家所卖号码或者物品与描述不符的，版主酌情按照物品价格扣除卖家500-50000贡献作为处罚，情况严重且不知悔改者，扣除贡献的同时禁言1-7天；
3.6.2 如果因描述不符导致交易失败，卖家应承担交易中所产生的费用，买家不得以描述不符来另外索取赔偿。
3.7 恶意拖款
3.7.1 交易完毕后，买家未能在24小时内及时回帖放款或恶意拖款，卖家可发帖投诉；
3.7.2 如果在投诉72小时内，买家能及时回帖放款，则扣除500-2000贡献作为警告处罚；
3.7.3 如未能在规定期内回帖放款/退款，则在投诉72小时后或者受理投诉版主判决后强制放款(有时效性物品除外)；
3.7.4 如果一方不想投诉或者愿意等待，双方确定交易成功后，15天（从交易帖确认回复发出后开始计算）买家不出现不回复，中介自动默认放款给卖家；卖家在买家打款给中介后，15天（以打款记录时间为准）不出现或不回复，交易自动取消退款给买家。
3.8 投诉复议
3.8.1 如果会员对版主给出的最终处理结果不满意，版主需要引导会员联系分区版主ID多玩复议；
3.8.2 会员未按照流程复议，就直接在论坛发帖造势，引发不良影响的，处罚2000-20000贡献，禁言3-15天。
四、投诉结束
4.1 投诉撤销
4.1.1 投诉期内双方和解或得到赔偿后，投诉方必须在投诉期内（72小时内）回帖撤销投诉，否则，将扣除500-3000贡献作为处罚；
4.1.2 投诉期过后再回来处理的，投诉方必须在和解或得到赔偿后24小时内联系处理的版主销案，否则，将扣除500-3000贡献作为处罚。
4.2 账号解封
4.2.1 被投诉方，72小时后被禁了才回来处理的，投诉处理完毕解禁，根据拖延处理投诉的时间长短和金额大小扣除一定量的贡献1500-50000；
4.2.2 解封受理期为一年，被禁止满一年后，论坛不再接受赔偿或者解封处理。
4.3 贡献处罚
4.3.1 以上涉及到所有的贡献处罚，如果被处罚方贡献不足，需在24小时内补齐贡献，逾期未能补齐或拒绝补齐的，增加处罚或者永久封停帐号。
成长值: 8900
糖
威望
贡献
宣传
买家信用
卖家信用
发表于 2024-5-6 16:24:09
置顶卡
高亮卡
千斤顶
发表于 2024-5-9 15:43:47
发表于 2024-5-10 13:02:10
